Sprawdź jak to działa
w Twojej ofercie

  • Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych.
  • Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia wykonane w kraju. Jeżeli w ramach oferty masz pakiet minut, SMS-ów, MMS-ów lub nielimitowane rozmowy albo SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych w kraju, możesz je wykorzystać również w roamingu UE. Połączenie wykonywane w roamingu w UE na numer Play, rozliczane jest jak połączenie do innych sieci.
  • Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800#.
    Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. Limity GB znajdziesz w poszczególnych cennikach. Po wykorzystaniu limitu GB naliczymy opłatę 8,45 zł za GB lub udostępnimy Ci pakiet Internet UE 500 MB za 9 zł. Limity GB na UE pomniejszają krajowy pakiet internetu.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 8,45 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Szczegółowe informacje dotyczące promocji dla Wielkiej Brytanii znajdziesz w zakładce “Roaming na świecie”.

  • Bezpłatnie odbieraj połączenia w roamingu UE we wszystkich planach taryfowych.
  • Połączenia głosowe, SMS-y, MMS-y, które wykonasz w roamingu UE, potraktujemy jak połączenia wykonane w kraju. Jeżeli w ramach oferty masz pakiet minut, SMS-ów, MMS-ów lub nielimitowane rozmowy albo SMS-y i MMS-y do wszystkich sieci komórkowych w kraju, możesz je wykorzystać również w roamingu UE. Połączenie wykonywane w roamingu w UE na numer Play, rozliczane jest jak połączenie do innych sieci.
  • Chcesz sprawdzić, ile masz jeszcze GB do wykorzystania w roamingu UE? Wpisz i zatwierdź (zielona słuchawka) w telefonie kod *800#
    Transmisję danych rozliczymy z uwzględnieniem Limitów GB. Limity GB znajdziesz w poszczególnych cennikach. Po wykorzystaniu limitu GB naliczymy opłatę 8,45 zł za GB lub udostępnimy Ci pakiet Internet UE 500 MB za 9 zł. Limity GB na UE pomniejszają krajowy pakiet internetu.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 8,45 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Szczegółowe informacje dotyczące promocji dla Wielkiej Brytanii znajdziesz w zakładce “Roaming na świecie”.

W roamingu UE rozmowy, SMS-y, MMS-y do Polski i lokalne są rozliczane tak, jak w Polsce do innych sieci. Transmisja danych w roamingu w ramach limitu GB, potem 8,45 zł za GB. Pakiet Internetu w UE pomniejsza limit GB.

Możemy naliczyć dopłaty wynikające z Polityki uczciwego korzystania (4-miesięczny okres obserwacji).

Naliczymy je jeżeli:

  • w trakcie 4 miesięcy numer komórkowy klienta był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, klient otrzyma od nas SMS-a. Ma wtedy dwa tygodnie na zmianę bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli klient przebywa więcej w Polsce niż w UE lub będzie więcej korzystał z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
  • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

Dopłaty wynoszą:

  • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
  • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
  • 0,01 zł za SMS-a,
  • 0,01 zł za MMS-a,
  • 8,45 zł za GB.

Szczegóły w sekcji Polityka uczciwego korzystania.

Opłaty w krajach poza UE zależą od strefy, do której należy kraj.

Jeśli chcesz sprawdzić, jakie kraje należą do poszczególnych stref, wyślij SMS-a o treści P pod numer 115. SMS jest bezpłatny.
Kiedy zalogujesz się do sieci za granicą, dostaniesz SMS-a z aktualnymi cenami usług.

JAK DZIAŁA POCZTA GŁOSOWA W ROAMINGU

Jeśli masz włączoną pocztę głosową i jesteś poza Strefą Euro, możemy naliczyć dodatkowe opłaty.

Zapłacisz podwójnie:

  • za połączenie przychodzące tak, jakby rozmowa była zrealizowana,
  • za połączenie wychodzące – czyli przekierowanie rozmówcy na pocztę.

Promocja dla Wielkiej Brytanii

Od 1 marca 2021 wprowadzamy specjalną ofertę promocyjną „Promocja dla Wielkiej Brytanii”.

Promocja obejmuje klientów, którzy:

  • zawarli umowę począwszy od 1 stycznia 2021 roku,
  • zawarli umowę w ramach taryfy.

Oferta promocyjna będzie obowiązywać do 31 grudnia 2024 roku.

Na podstawie promocji, w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

  • Minuta połączenia wychodzącego i odebranego - 0,79 zł,
  • SMS/ MMS - 0,79 zł,
  • Transmisja danych - 59 zł/GB (naliczanie co 1 kB).

Od 23 marca 2021 roku wprowadzamy promocję dla Wielkiej Brytanii w ofertach na kartę, szczegóły w Regulaminie.

Na podstawie promocji taryfy:

  • Biznes Plan Pakiet 10,
  • Biznes Plan Pakiet 25,
  • Biznes Plan Pakiet Unlimited,
  • Biznes Unlimited,
  • Biznes Europa i Świat,
  • Formułą Smartfon Unlimited 49,99 dla Firm.

w roamingu międzynarodowym w Wielkiej Brytanii i Gibraltarze będą obowiązywać następujące stawki:

  • Minuta połączenia wychodzącego i odebranego - 0,29 zł,
  • SMS/ MMS - 0,29 zł,
  • Transmisja danych - 29 zł/GB (naliczanie co 1 kB).

WAKACYJNE PAKIETY INTERNETU POZA UE

Korzystaj z transmisji danych za granicą, na urlopie lub w podróży służbowej. Wykup pakiet internetu do wykorzystania w wybranych krajach na świecie.

Pakiet da Ci komfort korzystania z internetu bez obaw o wysokość rachunku! Kiedy wyczerpie się pakiet, transmisja danych zostanie zablokowana, a Ty masz pewność, że nie poniesiesz dodatkowych kosztów.

AKTYWACJA

Aby aktywować pakiet, wybierz odpowiedni kod z tabeli i zatwierdź przyciskiem nawiązania połączenia (zielona słuchawka) lub aktywuj przez SMS. Pakiet jest ważny 14 dni od daty jego aktywacji.

Abonament

Nazwa Pakietu

 Kraj, w którym
ważny jest pakiet

 Kod aktywacyjny

 SMS aktywacyjny

 Cena
Pakiet Internet
Świat 5 GB 		Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*949*1# TAK na numer 949 150 zł
Pakiet Internet
Świat 1 GB 		Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*950*1# TAK na numer 950 100 zł
Pakiet Internet
Świat 300 MB 		Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*951*1# TAK na numer 951 50 zł
Pakiet Internet
Emiraty 150 MB 		Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*952*1# TAK na numer 952 60 zł


Play na Kartę / MIX

Nazwa Pakietu

 Kraj, w którym
ważny jest pakiet

 Kod aktywacyjny

 SMS aktywacyjny

 Cena
Pakiet Internet
Świat 5 GB 		Armenia, Bangladesz, Białoruś, Bośnia I Herzegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Gruzja, Indie, Indonezja, Izrael, Japonia, Jersey, Kanada, Katar, Kuwejt, Malezja, Nowa Zelandia, Południowa Afryka, Południowa Korea, Rosja, Serbia, Sri Lanka, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Tunezja, Turcja, Ukraina i Wietnam *111*949*1# TAK na numer 949 150 zł
Pakiet Internet
Świat 1 GB 		Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina *111*880*1# TAK na numer 950 100 zł
Pakiet Internet
Świat 300 MB 		Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Chiny, Czarnogóra, Egipt, Izrael, Rosja, Serbia, Stany Zjednoczone Ameryki, Szwajcaria, Tajlandia, Turcja, Ukraina *111*881*1# TAK na numer 951 50 zł
Pakiet Internet
Emiraty 150 MB 		Zjednoczone Emiraty Arabskie *111*882*1# TAK na numer 952 60 zł

Liczbę pozostałych megabajtów można sprawdzić kodem:

  • *580# dla pakietów Internet Świat 1 GB oraz Internet Świat 300 MB,

  • *584# dla pakietu Internet Emiraty 150 MB.

Jeśli chcesz zadzwonić za granicę, numer zagraniczny poprzedź znakiem "+" lub "00" oraz numerem kierunkowym kraju, do którego dzwonisz lub wysyłasz wiadomość.
Z połączeń międzynarodowych możesz korzystać wyłącznie, kiedy jesteś w Polsce. Płacisz za nie według cennika Twojej oferty.

Przykład:

  • Dzwonisz z Polski zarezerwować hotel w Hiszpanii prefiks +34 (0034) - jest to połączenie międzynarodowe.
  • Jeśli dzwonisz do koleżanki, która przebywa na wakacjach w Hiszpanii na polski numer prefiks+48 (0048) - jest to połączenie krajowe.
  • Jeśli jesteś w Polsce, a Twój telefon jest zalogowany do polskiej sieci komórkowej i na Twój telefon komórkowy zadzwoni ktoś z zagranicy (na początku numeru wyświetli się numer kierunkowy kraju inny niż +48), to za odebranie takiego połączenia nic nie zapłacisz. Koszty połączenia w tej sytuacji ponosi dzwoniący do Ciebie.

Dla klientów indywidualnych (konsumentów) od 15 maja 2019 roku obniżyliśmy ceny połączeń międzynarodowych i SMS-ów do Unii Europejskiej oraz Islandii, Norwegii i w Liechtenstein, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/1972 z 11 grudnia 2018 roku.

Nowe ceny to:

  • 1 zł za minutę połączenia głosowego,
  • 0,31 zł za SMS-a.

Ceny zawierają podatek od towarów i usług (VAT).

Play na Kartę

Pakiety obniżający koszt połaczenia za minutę, pakiet ważny jeżeli masz ważne konto

Pakiet
Aktywacja pakietu
Cena / min
70 gr za minutę do Nepalu
0,70 zł / min
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*338*1#
29 gr za minutę do Bangladeszu
0,29 zł / min
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*336*1#
29 gr za minutę do Indii
0,29 zł / min
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*337*1#
Dowiedz się więcej

Pakiety ważne przez 30 dni

Pakiet
Aktywacja pakietu
Pakiet zawiera / Cena
Pakiet do Nepalu
5 GB + 50 min
po przekroczeniu limitu: 0,65 zł / min
35 zł
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*335*1#
Pakiet do Bangladeszu
5 GB + 300 min
po przekroczeniu limitu: 0,19 zł / min
30 zł
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*332*1#
Pakiet do Indii
5 GB + 500 min
po przekroczeniu limitu: 0,19 zł / min
30 zł
Włącz w aplikacji Play
Włącz kodem *111*333*1#
Dowiedz się więcej

Dokumenty

  • Polityka uczciwego korzystania

    Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z 25 listopada 2015 roaming bez dodatkowych opłat w UE został wprowadzony z myślą o osobach, które sporadycznie korzystają z usług na terenie UE np. w trakcie wyjazdów służbowych, podróży. Nie jest to rozwiązanie dla osób, które stale mieszkają zagranicą.

    Możemy naliczyć Ci opłaty dodatkowe w roamingu UE jeżeli:

    • w trakcie 4 miesięcy Twój numer komórkowy był zalogowany przez większość dni do sieci partnerów roamingowych UE i użycie na tym numerze w roamingu UE było większe niż w Polsce. Zanim naliczymy opłaty dodatkowe, otrzymasz od nas SMS-a. Masz wtedy dwa tygodnie na zmianę Twojego bilansu korzystania z usług. Jeżeli bilans się nie zmieni, włączymy Ci dopłaty. Przestaniemy je doliczać, jeśli będziesz więcej w Polsce niż w UE lub będziesz więcej korzystać z usług w Polsce niż w UE w trakcie ostatnich 4 miesięcy,
    • korzystasz kolejno z wielu Kart SIM/USIM albo zaczniesz korzystać z Karty SIM/USIM po jej długiej nieaktywności,
    • karty SIM/USIM były przedmiotem zorganizowanej odsprzedaży osobom, które nie mieszkają w Polsce oraz nie posiadają z nią stałych powiązań.

    Jeżeli jesteś obcokrajowcem możemy też wymagać dokumentów, które potwierdzą Twoje stałe powiązania z Polską, a więc:

    • paszportu lub dowodu osobistego z UE,
    • karty stałego pobytu,
    • + 1 z poniższych dokumentów:
      • pozwolenia na pracę / zaświadczenia o zatrudnieniu na umowę o pracę,
      • legitymacji studenckiej lub doktoranckiej wydanej przez polską uczelnię,
      • karty kredytowej zgodnej z wykazem kart kredytowych,
      • bieżącej faktury za telefon komórkowy,
      • bieżącej faktury za telefon stacjonarny,
      • bieżącej faktury za prąd, gaz z saldem 0 lub potwierdzeniem wpłaty,
      • bieżącej faktury za telewizję kablową, tylko i wyłącznie: Polsat Cyfrowy, NC+, Aster, UPC, Multi Media, Vectra, Toya, Spray,
      • bieżącej faktury za internet, tylko i wyłącznie: Polsat Cyfrowy, NC+, UPC, Multi Media, Vectra, Toya, Sferia, Neostrada, Netia, Orange, Plus, T-Mobile, Play, Spray.

    Jeżeli nie przedstawisz dokumentów przy zawieraniu umowy lub w ciągu 14 dni od otrzymania od nas SMS-a, możemy zacząć doliczać opłaty dodatkowe w roamingu UE.
    Wynoszą one:

    • 0,11 zł za minutę połączenia wychodzącego,
    • 0,01 zł za minutę połączenia odebranego,
    • 0,01 zł za SMS-a,
    • 0,01 zł za MMS-a,
    • 8,45 zł za GB.

    Brak limitów połączeń głosowych, SMS i MMS z zastrzeżeniem polityki uczciwego korzystania określonej w poszczególnych cennikach oraz Komunikacie Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert abonamentowych oraz Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert na kartę.

    W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 15 czerwca 2017 r. zmienią się ceny usług w roamingu w Strefie Euro (tj. Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy).

    Regulacja unijna która obowiązuje od 15 czerwca 2017 roku nie obejmuje połączeń międzynarodowych do UE, oznacza to, że takie połączenie wykonywane jest po stawce zgodniej z cennikiem.

  • Dokumenty

    Aktualne

    Archiwalne

Brak limitów połączeń głosowych, SMS i MMS z zastrzeżeniem polityki uczciwego korzystania określonej w poszczególnych cennikach oraz Komunikacie Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert abonamentowych oraz Zmiany w roamingu UE od 15 czerwca 2017 r. dla ofert na kartę. W związku z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie roamingu wewnątrz Unii, od 15 czerwca 2017 r. zmienią się ceny usług w roamingu w Strefie Euro (tj. Unia Europejska i Europejski Obszar Gospodarczy). Regulacja unijna która obowiązuje od 15 czerwca 2017 roku nie obejmuje połączeń międzynarodowych do UE, oznacza to, że takie połączenie wykonywane jest po stawce zgodniej z cennikiem.

Roaming i połączenia międzynarodowe w Play

Najprawdopodobniej na co dzień nie korzystasz z połączeń międzynarodowych lub roamingu. To usługi umożliwiające komunikację z zagranicy oraz łączenie się z numerami zalogowanymi do sieci zagranicznych dostawców usług telekomunikacyjnych. Roaming międzynarodowy pozwala korzystać z sieci zagranicznego operatora, jeżeli znajdujesz się w jego zasięgu. Natomiast połączenia międzynarodowe to komunikacja z Polski na numery zagraniczne. Jako numer 1. pośród dostawców usług telekomunikacyjnych dokładamy starań, żeby komunikacja z zagranicznymi numerami oraz połączenia i wiadomości realizowane do Polski z zagranicy, były jak najtańsze. Dlatego w Play znajdziesz m.in. roaming w Unii Europejskiej.

Czym są połączenia międzynarodowe?

Połączenia międzynarodowe to rozmowy lub wiadomości (SMS i MMS) z numeru zalogowanego w Polsce na stacjonarne lub komórkowe numery zagraniczne, z prefiksem innym niż 0048 lub +48. Dlatego z połączeń międzynarodowych korzystasz wyłącznie wówczas, kiedy jesteś w Polsce.

W zależności od oferty połączenia zagraniczne w Play są rozliczane co 30 lub 60 sekund. Dokładne dane dotyczące sposobu naliczania i cennika połączeń międzynarodowych dla poszczególnych stref (Euro, 1, 2, 3) znajdują się w szczegółach wybranej oferty.

Cztery strefy dla połączeń międzynarodowych w Play:

  • Strefa Euro: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy i Wyspy Kanaryjskie.

  • Strefa 1: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Gibraltar, Grenlandia, Macedonia, Mołdawia, Monako, Republika Kosowa, Serbia, San Marino, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wyspy Owcze, Wielka Brytania oraz kraje tracące status członka Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  • Strefa 2: Kanada, Rosja, Stany Zjednoczone i reszta świata.

  • Strefa 3: sieci satelitarne (radiowe łącza telekomunikacyjne, na przykład w samolocie, na promie lub w okolicach portów i lotnisk).

Zwykle naliczanie opłat za połączenie międzynarodowe w Play odbywa się co 60 sekund. Pamiętaj, że cennik rozróżnia połączenie głosowe oraz wideo. Różne stawki dotyczą także wiadomości SMS i MMS. Naturalnie więcej zapłacisz za połączenia wideo oraz wiadomości uzupełnione o multimedia (np. grafiki, animacje, wideoklipy czy dźwięki).

Co to jest roaming?

Połączenia międzynarodowe są często mylone z roamingiem. Obie usługi dotyczą komunikacji zagranicznej, natomiast mocno się od siebie różnią. Z roamingiem masz do czynienia, jeżeli korzystasz z zasięgu zagranicznych sieci komórkowych, na przykład w trakcie pracy lub wakacji za granicą. Dostęp do sieci zagranicznego operatora pozwala wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości na numery zalogowane w Polsce i za granicą.

Roaming w Unii Europejskiej i międzynarodowy – różnice

Przy roamingu kluczowe znaczenie ma fakt, że korzystasz z sieci zagranicznego operatora. Natomiast w zależności od tego, z jakiego kraju komunikujesz się z drugim numerem, rozróżnia się roaming UE i międzynarodowy:

  • Roaming w Unii Europejskiej – jeżeli przebywasz w kraju należącym do Unii Europejskiej i korzystasz z oferty sieci Play, nie musisz martwić się wysokim rachunkiem za połączenia oraz wiadomości do Polski lub innych krajów członkowskich. Roaming w Unii Europejskiej to stawki za usługi równe krajowym cennikom. Jeżeli masz w sieci Play na przykład ofertę na abonament z bezpłatnymi połączeniami i wiadomościami bez limitu, nie zapłacisz za takie usługi realizowane na terenie UE, jeżeli komunikujesz się z innym numerem zalogowanym w UE. Możesz także korzystać z danych internetowych, ale wyłącznie do ilości GBw ofercie lub pakiecie. Sprawdź usługę roamingu w Play w ofertach na abonament, roaming MIX i roaming na kartę.

  • Roaming międzynarodowy – usługa wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości i korzystania z danych internetowych z krajów nienależących do Unii Europejskiej. Koszty komunikowania się z polskiego numeru są wówczas dużo wyższe. Minuta połączenia kosztuje kilka złotych, wysłanie wiadomości SMS ponad złotówkę, a 1 MB transferu danych aż kilkadziesiąt złotych. Warto rozważyć wówczas kartę prepaid lokalnego operatora.

Połączenia międzynarodowe i roaming – przykłady:

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na polski numer – połączenie roamingowe.

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na inny numer w UE – połączenie roamingowe.

  • Jesteś poza UE i dzwonisz na inny numer – roaming międzynarodowy.

  • Jesteś w Polsce i dzwonisz za granicę – połączenie międzynarodowe.

Tanie połączenia międzynarodowe, wiadomości i internet za granicą w Play

W Play umożliwiamy tanią i swobodną komunikację z kraju Unii Europejskiej do Polski. W wielu taryfach oferujemy rozmowy oraz wiadomości SMS i MMS bez limitu. Jeżeli nie masz nielimitowanej oferty, zapłacisz jak za usługę krajową. Koszt takich połączeń i wiadomości jest równy krajowemu cennikowi. Sposobem na tańsze rozmowy jest także tani roaming przy ofertach na kartę i MIX. 

W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej wysokość opłat zależy od strefy, do jakiej zalicza się dane państwo. Jeżeli chcesz sprawdzić kraje należące do poszczególnych stref, wyślij wiadomość SMS o treści "P" pod numer "115". SMS jest bezpłatny. Po zalogowaniu się do sieci za granicą otrzymasz wiadomość z aktualnymi cenami usług.

W swoich ofertach udostępniamy także pakiety danych internetowych do wykorzystania w ramach roamingu UE. Ilość danych jest różna w zależności od wybranej oferty. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile GBInternetu pozostało do wykorzystania w roamingu UE. Wystarczy wpisać i zatwierdzić kod *800#. Zawsze możesz również dokupić pakiet internetu w UE. Niezależnie od swojej oferty – abonament, MIX lub karta – możesz aktywować paczkę kilku GBInternetu.

Natomiast podczas wykonywania połączenia międzynarodowego możesz skorzystać z pakietów obniżających koszty komunikacji do poszczególnych krajów (np. Nepal, Indie, Bangladesz). Jednak przede wszystkim pamiętaj o możliwościach komunikatorów internetowych. To dobry sposób na tanie lub nawet darmowe rozmowy międzynarodowe. Popularne komunikatory to m.in. Messenger, WhatsApp czy Telegram. Wystarczy, że pobierzesz aplikację na telefon i połączysz się z internetem. W Play możesz liczyć na duże pakiety internetu w ofercie na abonament, kartę i MIX.

Blokada usług w roamingu przed wyjazdem zagranicznym 

W Play dajemy Ci również możliwość blokady usług w roamingu zagranicznym przed wyjazdem z Polski. Możesz włączyć następujące blokady:

  • wszystkich aktywności – dostępne są tylko połączenia alarmowe. Z rozmów możesz wówczas korzystać przez Wi-Fi Calling, a z internetu – przez Wi-Fi;

  • transmisji danych – blokada internetu i wysyłania wiadomości MMS. Z sieci korzystać możesz tylko przez Wi-Fi;

  • połączeń z siecią satelitarną – blokada wyłącznie sieci satelitarnych, pozostałe są dla Ciebie dostępne;

  • połączeń międzynarodowych – blokada połączeń wychodzących na numery międzynarodowe oraz w roamingu. 

Zawsze możesz także włączyć blokadę łączenia z siecią satelitarną. Dochodzi do tego na promie, w samolocie lub w okolicach portów i lotnisk. Po połączeniu się z siecią satelitarną na wyświetlaczu telefonu pojawia się napis Telenor Maritime lub 90112. Blokady można ustanowić z pomocą konsultanta Biura Obsługi Klienta, a wybrane (np. połączeń międzynarodowych) również osobiście poprzez aplikację Play24.

Znasz już różnice pomiędzy połączeniami międzynarodowymi i roamingiem. Wiesz także, że w Play dzięki pakietom i roamingowi komunikacja, jeżeli nawet przebywasz za granicą, może być naprawdę tania!

Roaming i połączenia międzynarodowe w Play

Najprawdopodobniej na co dzień nie korzystasz z połączeń międzynarodowych lub roamingu. To usługi umożliwiające komunikację z zagranicy oraz łączenie się z numerami zalogowanymi do sieci zagranicznych dostawców usług telekomunikacyjnych. Roaming międzynarodowy pozwala korzystać z sieci zagranicznego operatora, jeżeli znajdujesz się w jego zasięgu. Natomiast połączenia międzynarodowe to komunikacja z Polski na numery zagraniczne. Jako numer 1. pośród dostawców usług telekomunikacyjnych dokładamy starań, żeby komunikacja z zagranicznymi numerami oraz połączenia i wiadomości realizowane do Polski z zagranicy, były jak najtańsze. Dlatego w Play znajdziesz m.in. roaming w Unii Europejskiej.

Czym są połączenia międzynarodowe?

Połączenia międzynarodowe to rozmowy lub wiadomości (SMS i MMS) z numeru zalogowanego w Polsce na stacjonarne lub komórkowe numery zagraniczne, z prefiksem innym niż 0048 lub +48. Dlatego z połączeń międzynarodowych korzystasz wyłącznie wówczas, kiedy jesteś w Polsce.

W zależności od oferty połączenia zagraniczne w Play są rozliczane co 30 lub 60 sekund. Dokładne dane dotyczące sposobu naliczania i cennika połączeń międzynarodowych dla poszczególnych stref (Euro, 1, 2, 3) znajdują się w szczegółach wybranej oferty.

Cztery strefy dla połączeń międzynarodowych w Play:

  • Strefa Euro: Austria, Azory, Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Gujana Francuska, Gwadelupa, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Islandia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Madera, Malta, Martynika, Niemcy, Norwegia, Portugalia, Reunion, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Watykan, Węgry, Włochy i Wyspy Kanaryjskie.

  • Strefa 1: Albania, Andora, Białoruś, Bośnia i Hercegowina, Czarnogóra, Gibraltar, Grenlandia, Macedonia, Mołdawia, Monako, Republika Kosowa, Serbia, San Marino, Szwajcaria, Turcja, Ukraina, Wyspy Owcze, Wielka Brytania oraz kraje tracące status członka Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

  • Strefa 2: Kanada, Rosja, Stany Zjednoczone i reszta świata.

  • Strefa 3: sieci satelitarne (radiowe łącza telekomunikacyjne, na przykład w samolocie, na promie lub w okolicach portów i lotnisk).

Zwykle naliczanie opłat za połączenie międzynarodowe w Play odbywa się co 60 sekund. Pamiętaj, że cennik rozróżnia połączenie głosowe oraz wideo. Różne stawki dotyczą także wiadomości SMS i MMS. Naturalnie więcej zapłacisz za połączenia wideo oraz wiadomości uzupełnione o multimedia (np. grafiki, animacje, wideoklipy czy dźwięki).

Co to jest roaming?

Połączenia międzynarodowe są często mylone z roamingiem. Obie usługi dotyczą komunikacji zagranicznej, natomiast mocno się od siebie różnią. Z roamingiem masz do czynienia, jeżeli korzystasz z zasięgu zagranicznych sieci komórkowych, na przykład w trakcie pracy lub wakacji za granicą. Dostęp do sieci zagranicznego operatora pozwala wykonywać połączenia i wysyłać wiadomości na numery zalogowane w Polsce i za granicą.

Roaming w Unii Europejskiej i międzynarodowy – różnice

Przy roamingu kluczowe znaczenie ma fakt, że korzystasz z sieci zagranicznego operatora. Natomiast w zależności od tego, z jakiego kraju komunikujesz się z drugim numerem, rozróżnia się roaming UE i międzynarodowy:

  • Roaming w Unii Europejskiej – jeżeli przebywasz w kraju należącym do Unii Europejskiej i korzystasz z oferty sieci Play, nie musisz martwić się wysokim rachunkiem za połączenia oraz wiadomości do Polski lub innych krajów członkowskich. Roaming w Unii Europejskiej to stawki za usługi równe krajowym cennikom. Jeżeli masz w sieci Play na przykład ofertę na abonament z bezpłatnymi połączeniami i wiadomościami bez limitu, nie zapłacisz za takie usługi realizowane na terenie UE, jeżeli komunikujesz się z innym numerem zalogowanym w UE. Możesz także korzystać z danych internetowych, ale wyłącznie do ilości GBw ofercie lub pakiecie. Sprawdź usługę roamingu w Play w ofertach na abonament, roaming MIX i roaming na kartę.

  • Roaming międzynarodowy – usługa wykonywania połączeń, wysyłania wiadomości i korzystania z danych internetowych z krajów nienależących do Unii Europejskiej. Koszty komunikowania się z polskiego numeru są wówczas dużo wyższe. Minuta połączenia kosztuje kilka złotych, wysłanie wiadomości SMS ponad złotówkę, a 1 MB transferu danych aż kilkadziesiąt złotych. Warto rozważyć wówczas kartę prepaid lokalnego operatora.

Połączenia międzynarodowe i roaming – przykłady:

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na polski numer – połączenie roamingowe.

  • Jesteś w kraju UE i dzwonisz na inny numer w UE – połączenie roamingowe.

  • Jesteś poza UE i dzwonisz na inny numer – roaming międzynarodowy.

  • Jesteś w Polsce i dzwonisz za granicę – połączenie międzynarodowe.

Tanie połączenia międzynarodowe, wiadomości i internet za granicą w Play

W Play umożliwiamy tanią i swobodną komunikację z kraju Unii Europejskiej do Polski. W wielu taryfach oferujemy rozmowy oraz wiadomości SMS i MMS bez limitu. Jeżeli nie masz nielimitowanej oferty, zapłacisz jak za usługę krajową. Koszt takich połączeń i wiadomości jest równy krajowemu cennikowi. Sposobem na tańsze rozmowy jest także tani roaming przy ofertach na kartę i MIX. 

W przypadku krajów spoza Unii Europejskiej wysokość opłat zależy od strefy, do jakiej zalicza się dane państwo. Jeżeli chcesz sprawdzić kraje należące do poszczególnych stref, wyślij wiadomość SMS o treści "P" pod numer "115". SMS jest bezpłatny. Po zalogowaniu się do sieci za granicą otrzymasz wiadomość z aktualnymi cenami usług.

W swoich ofertach udostępniamy także pakiety danych internetowych do wykorzystania w ramach roamingu UE. Ilość danych jest różna w zależności od wybranej oferty. W każdej chwili możesz sprawdzić, ile GBInternetu pozostało do wykorzystania w roamingu UE. Wystarczy wpisać i zatwierdzić kod *800#. Zawsze możesz również dokupić pakiet internetu w UE. Niezależnie od swojej oferty – abonament, MIX lub karta – możesz aktywować paczkę kilku GBInternetu.

Natomiast podczas wykonywania połączenia międzynarodowego możesz skorzystać z pakietów obniżających koszty komunikacji do poszczególnych krajów (np. Nepal, Indie, Bangladesz). Jednak przede wszystkim pamiętaj o możliwościach komunikatorów internetowych. To dobry sposób na tanie lub nawet darmowe rozmowy międzynarodowe. Popularne komunikatory to m.in. Messenger, WhatsApp czy Telegram. Wystarczy, że pobierzesz aplikację na telefon i połączysz się z internetem. W Play możesz liczyć na duże pakiety internetu w ofercie na abonament, kartę i MIX.

Blokada usług w roamingu przed wyjazdem zagranicznym 

W Play dajemy Ci również możliwość blokady usług w roamingu zagranicznym przed wyjazdem z Polski. Możesz włączyć następujące blokady:

  • wszystkich aktywności – dostępne są tylko połączenia alarmowe. Z rozmów możesz wówczas korzystać przez Wi-Fi Calling, a z internetu – przez Wi-Fi;

  • transmisji danych – blokada internetu i wysyłania wiadomości MMS. Z sieci korzystać możesz tylko przez Wi-Fi;

  • połączeń z siecią satelitarną – blokada wyłącznie sieci satelitarnych, pozostałe są dla Ciebie dostępne;

  • połączeń międzynarodowych – blokada połączeń wychodzących na numery międzynarodowe oraz w roamingu. 

Zawsze możesz także włączyć blokadę łączenia z siecią satelitarną. Dochodzi do tego na promie, w samolocie lub w okolicach portów i lotnisk. Po połączeniu się z siecią satelitarną na wyświetlaczu telefonu pojawia się napis Telenor Maritime lub 90112. Blokady można ustanowić z pomocą konsultanta Biura Obsługi Klienta, a wybrane (np. połączeń międzynarodowych) również osobiście poprzez aplikację Play24.

Znasz już różnice pomiędzy połączeniami międzynarodowymi i roamingiem. Wiesz także, że w Play dzięki pakietom i roamingowi komunikacja, jeżeli nawet przebywasz za granicą, może być naprawdę tania!