Aktualnie korzystasz z dekodera TV 4K BOX, który zostanie wymieniony na nowe urządzenie Play BOX TV.

Dekoder nie będzie już wspierany, ze względów technologicznych. Starym dekoderom nie będziemy aktualizować oprogramowania i nie będziemy ich wspierać. Dlatego wycofujemy go z i zastępujemy nowoczesnym Play BOX TV.

Nowa technologia oparta na Android TV daje Ci więcej możliwości np. instalacja aplikacji typu Netflix, MAX, itp.

Jeżeli nie wymienisz dekodera na Play BOX TV, stracisz dostęp do Usługi Telewizyjnej na aktualnie posiadanym dekoderze TV 4K BOX.

Dekoder wymieniamy zgodnie z Regulaminem Świadczenia Usług - par. 12 ust. 1.

Wymiana jest bezpłatna i nie pociąga za sobą żadnych dodatkowych kosztów.

Umów wymianę:

• poprzez Moje usługi z darmową dostawą do Paczkomatu InPost lub
• skontaktuj się z infolinią pod numerem 813 813 813

Stary dekoder możesz wyrzucić do kosza z elektrośmieciami lub odesłać bezpłatnie do nas - sprawdź jak to zrobić.
 

Nie musisz nic zmieniać w ustawieniach swojego modemu.

Tak, wszystkie Twoje pakiety będą również na nowym dekoderze Play BOX TV.

Nie, wysokość Twojego abonamentu nie zmieni się.

Nagrania ze starego dekodera nie będę dostępne. Większość programów znajdziesz jednak w bibliotekach VOD na nowym dekoderze Play BOX TV.

Tak, na nowym dekoderze możesz nagrywać Twoje ulubione programy.

Od odebrania Play BOX TV, podłącz nowy dekoder w ciągu 5 dni. Po tym czasie wyłączymy Usługę Telewizyjną na starym dekoderze.

O dacie poinformujemy Cię e-mailem lub listem.

Skontaktuj się z nami pod numerem telefonu 813 813 813.

Aby zalogować się do Play NOW:

• zainstaluj aplikację Play NOW na smartfonie lub wejdź na stronę internetową
• podaj Twój Numer klienta (znajdziesz go np. na fakturze czy w serwisie Moje usługi)
• kliknij w link, który wysłaliśmy SMS-em

Jeśli nie dostałeś SMS-a, skontaktuj się z nami pod numerem 813 813 813.