Przygotowaliśmy dla Ciebie krótki poradnik, jak prawidłowo użytkować router. Dzięki temu będziesz w pełni korzystać z jego możliwości, a także zadbasz o swoje bezpieczeństwo.

Nie kładź na routerze innych przedmiotów, takich jak książka, pudełko, podkładka czy bieżnik na stół, doniczka.
Urządzenia mogą zmniejszać zasięg i prędkość sygnału Wi-Fi.
Otwory wentylacyjne nie mogą być zablokowane. Dzięki temu zapewnij odpowiednią wentylację urządzenia i unikniesz jego przegrzania.
Takie działanie również powoduje przegrzanie urządzenia i dodatkowo zakłóca sygnał wi-fi.
Unikaj też powierzchni, które mogą uszkodzić ciepło wytwarzane przez modem lub zasilacz.

Co mogę zrobić, jeśli mój modem nie łączy się z internetem?
Jeśli Twój modem nie łączy się z internetem wykonaj poniższe działania:

1. restart modemu - odświeży parametry pracy modemu. Odłącz modem od prądu i po paru sekundach podłącz ponownie. W tym celu Jeśli to nie pomoże wykonaj reset urządzenia. Modem automatycznie wyłączy się, a następnie włączy. Potrwa to okolo 3-4 minut.

Twoje hasło do Wi-Fi nie zmieni się.

2. reset modemu - do resetu urządzenia będziesz potrzebować szpilki lub igły. Z tyłu Twojego routera znajdziesz niewielki otwór z przyciskiem, który przywraca urządzenie do ustawień fabrycznych. Sprawdź jak możesz zrobić reset dla PLAY BOX NET router FTTH lub PLAY BOX NET router HFC.

3. skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Wcześniej upewnij się, że:

modem jest podłączony

świecą się na nim diody

masz dostęp do modemu
Co mogę zrobić, jeśli moje urządzenie nie działa prawidłowo?
W routerze nie ma części, które nadają się do samodzielnej naprawy. Dlatego nie demontuj, nie podejmuj prób naprawy ani nie modyfikuj sprzętu.
Jeśli Twoje urządzenie nie działa prawidłowo skontaktuj się z nami jak najszybciej. Sprawdzimy, czy Twoje problemy wynikają z wadliwego działania urządzenia i co jest tego przyczyną.

Nie otwieraj urządzenia i nie podejmuj samodzielnych prób naprawy urządzenia. Wszelkie naprawy serwisowe zgłaszaj do nas jak najszybciej.
Jak mogę przywrócić urządzenie do ustawień fabrycznych? (reset)
Czym się różni restart od resetu urządzenia?
Restart to wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia bez usuwania danych i przywracania ustawień fabrycznych. W tym celu odłącz zasilacz od gniazda sieciowego i odczekaj chwilę. Ponownie podłącz sprzęt do gniazdka i poczekaj, aż uruchomi się on samodzielnie.

Reset to przywrócenie fabrycznych parametrów urządzenia. Wszystkie dotychczasowe ustawienia urządzenia zostaną skasowane.